網(wǎng)站優(yōu)化團(tuán)隊(duì)與其他的團(tuán)隊(duì)一樣,都需要有好的管理,最近看到一篇文章說網(wǎng)站優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理的,打開一看竟然跟網(wǎng)站優(yōu)化沒有什么關(guān)系,不過細(xì)細(xì)看確實(shí)網(wǎng)站優(yōu)化團(tuán)隊(duì)也就應(yīng)該這樣來管理。
我們先來了解一下什么是團(tuán)隊(duì)?什么是團(tuán)隊(duì)管理?
首先,我們先來給團(tuán)隊(duì)下一個定義:團(tuán)隊(duì)就是由二個或者二個以上成員組成的單位或組織,也就是說,要構(gòu)成團(tuán)隊(duì)這個概念,那么就一定需要大于一的數(shù)量才構(gòu)成前提。明白了團(tuán)隊(duì)的概念,團(tuán)隊(duì)管理就好理解了,通俗的說,那就是領(lǐng)導(dǎo)者通過科學(xué)的方式使得團(tuán)隊(duì)的成員為著一個目標(biāo)而運(yùn)行,并且運(yùn)行得很順暢。
如何做好團(tuán)隊(duì)管理?這是最核心的部分
在企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)是以部門的形式出現(xiàn)的,我們也可以將公司比作為一個大的團(tuán)隊(duì),老板就是這個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。前面我們提及到團(tuán)隊(duì)是由不止一個人的成員組成,因此團(tuán)隊(duì)的成員在性格和思維模式上、才能上、行為方式上等都會不一樣,事實(shí)上,我們也很難得看到有著各方面因素都相同的成員組成的團(tuán)隊(duì)。正因?yàn)槿绱?,團(tuán)隊(duì)管理才有了可探討的前提,用營銷的思維來解釋,做團(tuán)隊(duì)管理就是做營銷整合工作,是將所有不同職能不同類型的單位統(tǒng)籌起來朝著一個目標(biāo)而共同前進(jìn)。言歸正題,要做好團(tuán)隊(duì)管理,領(lǐng)導(dǎo)者需要做其下幾件事情。
第一是了解每個成員的性格、才能,要用好人,必須得了解這個人能做什么,有什么特長,行為方式特征是那些。看過《三國演藝》的人都應(yīng)該很明白我說這句話的意思,諸葛亮是個好的領(lǐng)導(dǎo)者,如華容道放曹操,就充分體現(xiàn)了諸葛亮對關(guān)羽這個部門成員性格的知著洞微。我們現(xiàn)在很多部門領(lǐng)導(dǎo)做的團(tuán)隊(duì)管理工作就是將自己的思想強(qiáng)行加之于團(tuán)隊(duì)成員之中去,按照領(lǐng)導(dǎo)的行為和意圖做事是沒有錯的,但錯在他將正確的事交給無法完成這件事情的部門成員身上。“守住街亭很重要”是諸葛亮這個領(lǐng)導(dǎo)者吩咐的,團(tuán)隊(duì)成員馬謖是去執(zhí)行的,結(jié)果呢“馬謖失街亭”,戰(zhàn)略被打亂,后果很嚴(yán)重。部門的事情是這樣,如果是公司呢?老板的想法是好的,可是一旦這個想法交給一個并不能勝任的人去做這樣的事情,后果可能就不是一個部門出現(xiàn)小錯誤那么簡單了,很可能就造成如同馬謖失街亭,蜀國大勢已去這樣的局面了。
領(lǐng)導(dǎo)者可以從生活中和工作中去了解,生活中當(dāng)然是閑聊、娛樂、吃吃飯什么的,工作中可以體現(xiàn)在對成員以往工作經(jīng)歷,談吐、現(xiàn)在的工作表現(xiàn)上入手來了解。當(dāng)然如果領(lǐng)導(dǎo)者會看面相自然更好(有些說笑的味道了),但一個經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)過短暫的接觸和溝通后很快便能對團(tuán)隊(duì)成員的性格、才能了解得一清二楚。
第二,各成員定位和職責(zé)要分清楚,這樣可以避免團(tuán)隊(duì)成員之間職能混亂,工作交叉干預(yù)、重復(fù)建設(shè)的事情出現(xiàn)。定位和職責(zé)最好盡量的量化到點(diǎn),具體到單項(xiàng)工作,這樣雖然有些費(fèi)功夫,但效果一定會看得到。特別是一些部門組織架構(gòu)復(fù)雜的企業(yè),職責(zé)和職能定位模糊,很容易造成踢皮球和工作的重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象出現(xiàn)。比如一個團(tuán)隊(duì)中,既有企劃,也有策劃,還有策略、文案,這些崗位工作內(nèi)容有些相似,如果不明確好職責(zé)和職能,那么就有可能出現(xiàn)成員工作積極性不高、工作方向盲目、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重等事情出現(xiàn)。
第三,要有一套管理的制度和工作的流程。俗話說,不成規(guī)矩?zé)o以成方圓。國有國法,軍有軍紀(jì),家有家規(guī)。一個團(tuán)隊(duì)也應(yīng)有一個大家都應(yīng)該遵循的一個規(guī)章制度。很多企業(yè)比較討厭制度建設(shè),覺得有些沉冗和多余了,其實(shí)則不然,制度是一個附屬的判斷標(biāo)準(zhǔn)和工作有序進(jìn)行的保障體系,智能化的機(jī)器沒有人去操作會自行處理,這是因?yàn)橹踩肓斯潭ǔ绦虿僮鞯闹敢到y(tǒng),因此,有了制度的團(tuán)隊(duì)也是一樣。
第四,要管理好團(tuán)隊(duì),需要有一套合適的績效激勵體系。人都是有惰性的,也都是有著利益追求的,資本家追求的是赤裸裸的利潤,沒有利潤無以成商業(yè);發(fā)春期的少男少女追求的是愛情和生理需要,沒有愛情的憧憬,沒有生理的欲望無以構(gòu)成求偶的行為。自然,要驅(qū)動每個團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn),得有動力,但值得注意的是績效激勵體系是個性化的,如同第一條我所說的,用市場的角度看待,就是將每個團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)者的消費(fèi)者,實(shí)際中每個消費(fèi)者的需要是不一樣的,因此,激勵體系也應(yīng)該是了解成員需要而進(jìn)行制定的。它可以是多元性的,比如一個激勵體系里面既可以包括物質(zhì)獎勵,也可以包含精神獎勵,這些獎勵設(shè)置的前提是能滿足各成員不同的需要的,是能構(gòu)成各成員驅(qū)動的主要支撐點(diǎn)的。
第五,這一點(diǎn)說的是領(lǐng)導(dǎo)者本身的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者是一個崗位,而非一個具體的人,因此,作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,他必須要忘記自己的個性,變成一個這個崗位所需要的人即可。很多人在大談領(lǐng)導(dǎo)者藝術(shù)和魅力甚至厚黑學(xué)的時候卻忘記了基礎(chǔ)的工作,這是本末倒置的現(xiàn)象。我一直很喜歡兵法上說的“以正合,以奇勝”這句話,先有了基礎(chǔ)性的工作,可以談管理技巧,管理藝術(shù),這才是最正確的。恰如很多人做品牌,品牌知名度有了,產(chǎn)品銷量卻不見起色,那么這不是你的品牌宣傳工作沒有做好,而是你的產(chǎn)品品質(zhì)、樣式、渠道、配送或者說是服務(wù)等基礎(chǔ)性的工作出現(xiàn)了問題!作為一個優(yōu)秀的、出色的管理者,他應(yīng)該先遵循如上4條。那么還有那些是要做的呢?
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo),一個團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的時候,團(tuán)隊(duì)自己要有一個清晰的定位,這個團(tuán)隊(duì)的存在是干什么的,是圍繞什么事情在運(yùn)行的,如果是單個項(xiàng)目組成的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚的向團(tuán)隊(duì)闡述項(xiàng)目的目標(biāo)。
其次是團(tuán)隊(duì)文化的塑造,不要忽視文化的力量,哪怕是再小的團(tuán)隊(duì),我用一個很簡單的例子來說明文化這個東西,你最喜歡跟哪位朋友呆在一起?為什么?回答為什么的內(nèi)容就是文化所包含的東西,你喜歡跟一個很慷慨大方、不計小節(jié)的、樂觀的朋友在一起,在一起你會覺得很愉快,那么這些愉快的因素就是文化隱性的表現(xiàn)。
最后是團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度、時間、風(fēng)險控制,這些也是應(yīng)該考慮進(jìn)去的,工作進(jìn)展如何了?是否在固定的時間完成?是否會出現(xiàn)離職、離崗現(xiàn)象?如何預(yù)防和應(yīng)對?這些都是領(lǐng)導(dǎo)者要去做的事情。到最后我們再談管理者的魅力,這樣就使得團(tuán)隊(duì)管理更加錦上添花了。