我們經(jīng)常會(huì)接到客戶咨詢，說(shuō)我的網(wǎng)站看起來(lái)還是不錯(cuò)的，預(yù)計(jì)流量一天也二百多，但是實(shí)際上我并沒(méi)有那么多的訪問(wèn)量，也沒(méi)有那么多的咨詢量，這到底是什么原因，是SEO沒(méi)有做好嗎？

我們比較難用一個(gè)或者兩個(gè)原因來(lái)總結(jié)這樣的現(xiàn)象。我們今天就先剖析一下客戶是怎么來(lái)的，然后再具體情況具體來(lái)分析。

對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)講，客戶最終成為您的客戶需要有一下幾個(gè)步驟：

第一步、看到你的網(wǎng)址或者搜索結(jié)果，這個(gè)叫展現(xiàn)

第二步、點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站，這個(gè)叫點(diǎn)擊

第三步、翻看網(wǎng)站之后決定咨詢一下，這個(gè)叫詢盤

第四步、咨詢之后支付購(gòu)買，這個(gè)叫購(gòu)買。

整個(gè)過(guò)程一步一步之間都會(huì)有一個(gè)損失率，也會(huì)有一個(gè)成功率，我們就叫這個(gè)成功率為轉(zhuǎn)化率。比如，你的網(wǎng)址展現(xiàn)了1萬(wàn)次，有1000次點(diǎn)擊，100次詢盤，10次購(gòu)買，我們就說(shuō)你的點(diǎn)擊率是1千/1萬(wàn)=10%，你的網(wǎng)站購(gòu)買率為10/1000=1%，這些轉(zhuǎn)化率就是分析你網(wǎng)站問(wèn)題的關(guān)鍵。

那么典型的網(wǎng)站表現(xiàn)不好的情況有這些：

1、點(diǎn)擊率低。

也就是說(shuō)展現(xiàn)量還挺多，就是沒(méi)有人點(diǎn)擊。那么原因有多種，比如：標(biāo)題不夠吸引人、網(wǎng)站排名靠后、跟你排名相近的網(wǎng)站有知名度更高的網(wǎng)站等等原因。但是有很多你自己是無(wú)法改變的，比如別人的知名度更高。但是有一些問(wèn)題你可以改變，比如標(biāo)題寫的更新穎一些、提高自身的品牌知名度、LOGO作為您的網(wǎng)站展示圖片、加V認(rèn)證等等。

2、詢盤率低

點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)的人不咨詢，這個(gè)問(wèn)題也是比較常見(jiàn)。原因也是比較多：網(wǎng)站美觀度不行、公司規(guī)模小品牌知名度低、產(chǎn)品沒(méi)有吸引力、價(jià)格沒(méi)有吸引力、在線客戶插件不便捷不醒目等等。那么，野狼的建議是，網(wǎng)站要找專業(yè)的公司來(lái)做，頁(yè)面效果盡可能的要符合營(yíng)銷需求功能齊備。

3、詢盤-->購(gòu)買轉(zhuǎn)化率低。

網(wǎng)站進(jìn)來(lái)不少人，但是咨詢之后就沒(méi)有回復(fù)了。這種情況是客服接待問(wèn)題或者產(chǎn)品服務(wù)本身的問(wèn)題。如果你的東西足夠有吸引力，那么是會(huì)有轉(zhuǎn)化的。當(dāng)然，還有一些行業(yè)特征就是這樣，不會(huì)立馬成交，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該讓客服人員注意留取客戶的聯(lián)系方式，比如QQ、微信等，做好后續(xù)的持續(xù)溝通，跟單。

您可以對(duì)比自己的網(wǎng)站情況，分析出現(xiàn)銷量低是什么原因造成的。野狼SEO團(tuán)隊(duì)的所有客戶，我們都會(huì)替客戶分析問(wèn)題所在，當(dāng)然也遇到過(guò)一些客戶，看到了問(wèn)題所在，但苦于不想做過(guò)多的投入開(kāi)發(fā)。所以具體怎么做，還是要結(jié)合自身的情況和網(wǎng)站的表現(xiàn)，通盤考慮的。