我們見(jiàn)過(guò)很多網(wǎng)站排名好，但是沒(méi)有人看網(wǎng)站，更沒(méi)有人打電話(huà)的。這種情況非常多，情況也各有不同。這里邊有一個(gè)普遍的邏輯就是：如果排名特別特別好，也不至于這樣；如果保持現(xiàn)在的排名，有的網(wǎng)站就可以非常多的電話(huà)量，而你的卻不行。所以，排名是咨詢(xún)量少的一個(gè)原因，但另外還應(yīng)該有很多原因。

可能這樣說(shuō)大家容易糊涂，我們來(lái)用數(shù)字來(lái)模擬一下：

A網(wǎng)站，SEO這個(gè)詞排名百度第一名，其他的例如網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣也很多排名前邊，每天訪(fǎng)問(wèn)量是1000，咨詢(xún)量是10，成交1個(gè)。咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率就是10/1000=1%，咨詢(xún)-成交轉(zhuǎn)化率就是1/10=10%。也就是說(shuō)A網(wǎng)站1%的用戶(hù)會(huì)選擇咨詢(xún)，咨詢(xún)中的人1/10會(huì)成交。這樣看來(lái)，整體上總結(jié)就是網(wǎng)站排名比較高，訪(fǎng)問(wèn)量不錯(cuò)，咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率稍微顯得低一點(diǎn)，咨詢(xún)之后的成交環(huán)節(jié)也不算高。

B網(wǎng)站，SEO之類(lèi)的全國(guó)關(guān)鍵詞排名并不高，鄭州SEO，鄭州網(wǎng)站優(yōu)化之類(lèi)的排名還行，每天訪(fǎng)問(wèn)量100，咨詢(xún)量是10，成交5個(gè)。咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率是10/100=10%,咨詢(xún)-成交轉(zhuǎn)化率就是5/1=50%。整體看來(lái)，B網(wǎng)站排名不算特別高，訪(fǎng)問(wèn)量一般，咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率不錯(cuò)，咨詢(xún)之后的成交環(huán)節(jié)做的也不錯(cuò)。

那么就像一個(gè)漏斗一樣：

A網(wǎng)站是 1000人訪(fǎng)問(wèn)-->10人咨詢(xún)-->1人成交，人都漏掉了……

B網(wǎng)站是   100人訪(fǎng)問(wèn)-->10人咨詢(xún)-->5人成交，總體認(rèn)為轉(zhuǎn)化率還算不錯(cuò)

那么，結(jié)合上邊的推演，我們可以看出，網(wǎng)站沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)量沒(méi)有電話(huà)等與網(wǎng)站排名、咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率、咨詢(xún)-->成交轉(zhuǎn)化率有關(guān)系的。如果再細(xì)分一下，影響咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率的情況：比如品牌影響、用戶(hù)口碑、網(wǎng)站界面、客服專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品或服務(wù)性?xún)r(jià)比等都有關(guān)系。

所以我們來(lái)總結(jié)一下整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)效果不佳的原因：

（1）網(wǎng)站排名不高

雷總：說(shuō)站在臺(tái)風(fēng)口,一頭豬都能飛起來(lái)。如果網(wǎng)站排名足夠高，即使網(wǎng)站再爛，客服再差勁，也會(huì)有一定的轉(zhuǎn)化效果。畢竟還是會(huì)有很多不在乎網(wǎng)站界面，不在乎產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，盲選的人。所以，網(wǎng)站排名要盡可能地高，這是一切轉(zhuǎn)化的源泉。如果沒(méi)有一點(diǎn)排名，你就是100%轉(zhuǎn)化成交率，單次服務(wù)盈利幾千個(gè)億，也是白搭。這就好比100000000000中的那個(gè)1，沒(méi)有這個(gè)1，后邊的什么都不是。

所以，網(wǎng)站優(yōu)化還是要做好，而且要越來(lái)越好，無(wú)止境的好才行。

（2）網(wǎng)站美觀和專(zhuān)業(yè)程度

網(wǎng)站要美觀和專(zhuān)業(yè)，起碼不要讓人看上去這個(gè)公司很LOW或者聯(lián)想到咱的產(chǎn)品或服務(wù)不好。當(dāng)然，在美觀和專(zhuān)業(yè)上也是無(wú)止境的，跟網(wǎng)站排名一樣，都是無(wú)止境的。我們要做的就是讓各個(gè)方面都更好，盡可能花一個(gè)合適的價(jià)格，做一個(gè)合適的網(wǎng)站，起碼要處于中等水平，不能是很差的一個(gè)表現(xiàn)。

（3）網(wǎng)站上的的客服掛件等營(yíng)銷(xiāo)工具有沒(méi)有做好

這個(gè)情況特別說(shuō)明一下就是因?yàn)橐袄强吹教嗫蛻?hù)有這樣的問(wèn)題了。做網(wǎng)站的時(shí)候一股腦的讓把百度商橋加上、在線(xiàn)留言窗口加上、QQ咨詢(xún)窗口加上，甚至是旺旺和skype都要加上，最后變成你的攔路虎?？蛻?hù)一看，該點(diǎn)亮的圖標(biāo)都沒(méi)有點(diǎn)亮，點(diǎn)擊商橋，是離線(xiàn)狀態(tài)，點(diǎn)QQ咨詢(xún)又不能咨詢(xún)或者不在線(xiàn)，立馬就對(duì)你的公司產(chǎn)生懷疑：是不是不干了?幾乎不再考慮給你打電話(huà)的情況。除非有非常大的決心和你成交。

下圖就是一個(gè)在野狼這里做網(wǎng)站的客戶(hù)，做了之后也沒(méi)有做SEO所以我們不知道他網(wǎng)站情況，今天催續(xù)費(fèi)才發(fā)現(xiàn)QQ并沒(méi)有啟用，而且網(wǎng)站上留的微信加了也沒(méi)有人通過(guò)以下方式，QQ也不在線(xiàn)，這轉(zhuǎn)化率能好嗎?

（4）品牌影響力

你的產(chǎn)品或者服務(wù)是否有一定的品牌影響力也是影響轉(zhuǎn)化的一個(gè)關(guān)鍵因素，比如你是賣(mài)洗發(fā)水的，如果不是品牌的，在網(wǎng)上賣(mài)，我估計(jì)轉(zhuǎn)化率接近0%。也就是有些行業(yè)如果你沒(méi)有品牌影響力，可能做什么都是無(wú)效的。當(dāng)然還有很多行業(yè)并不特別在意品牌的，你如果在品牌上稍微做好一點(diǎn)，就會(huì)提升你的轉(zhuǎn)化率。這個(gè)要成為計(jì)算轉(zhuǎn)化率的一個(gè)影響因素，而且不容小覷，要分行業(yè)具體情況具體分析。

（5）產(chǎn)品性?xún)r(jià)比

產(chǎn)品性?xún)r(jià)比要足夠，否則在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)是很吃虧的。比如你和別人同樣買(mǎi)海飛絲500ml的洗發(fā)水，別人賣(mài)50，你賣(mài)90，那肯定是吃虧的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也肯定上不去。

如果網(wǎng)站上不標(biāo)注價(jià)格的話(huà)，也不可以忽略這一條。因?yàn)橛袝r(shí)候你的圖片會(huì)顯示出你產(chǎn)品是高端的，還是低端的。網(wǎng)站的一些細(xì)節(jié)也可以說(shuō)出你產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，起碼會(huì)在一些細(xì)節(jié)上給用戶(hù)造成性?xún)r(jià)比高或者性?xún)r(jià)比低的印象，這時(shí)候就要注意網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)，要讓人覺(jué)得你產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高，最好的辦法就是真的很高，然后在網(wǎng)站上想辦法通過(guò)用戶(hù)評(píng)價(jià)等把性?xún)r(jià)比高這一點(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)。

（6）客服技巧與銷(xiāo)售管理

客服是不是24小時(shí)在線(xiàn)，不在線(xiàn)怎么給用戶(hù)回復(fù)?？蛻?hù)咨詢(xún)的時(shí)候，是否會(huì)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行解答，這些也是影響抓化率的。好的銷(xiāo)售方式可以讓每一個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)都轉(zhuǎn)化，而且讓老客戶(hù)不斷地購(gòu)買(mǎi)，并且會(huì)介紹別人購(gòu)買(mǎi)。所以銷(xiāo)售環(huán)節(jié)客服的技巧以及整個(gè)銷(xiāo)售的管理就很重要。

最后，野狼SEO想說(shuō)的是，想讓網(wǎng)站表現(xiàn)更好，你就要全方位下手，哪個(gè)地方都不能落下。怎么知道你每一個(gè)環(huán)節(jié)表現(xiàn)的好壞？怎么算你整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條設(shè)計(jì)的好壞？野狼認(rèn)為你可以這樣做：

把各個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)假設(shè)為一個(gè)轉(zhuǎn)化百分率，比如網(wǎng)站的排名，把整個(gè)潛在客戶(hù)群體的90%拉進(jìn)你的網(wǎng)站，然后讓50%的客戶(hù)選擇與您的銷(xiāo)售人員產(chǎn)生聯(lián)系，再由50%的人選擇立即成交，假設(shè)目標(biāo)客戶(hù)有1000個(gè)/天，那么你的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率就是這樣計(jì)算的：

1000*90%*50%*50%=225人

只要有一個(gè)環(huán)節(jié)為0，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條坍塌：

1000*0%*50%*50%=0人（沒(méi)有排名，網(wǎng)站無(wú)效果）

1000*90%*0%*50%=0人（排名好但網(wǎng)站沒(méi)做好，無(wú)效果）
1000*90%*50%*0%=0人（排名好、網(wǎng)站好但銷(xiāo)售沒(méi)做好，無(wú)效果）

好在我們可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量、關(guān)鍵詞情況看出網(wǎng)站排名給我們帶來(lái)多少訪(fǎng)問(wèn)量，我們也可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)數(shù)，算出這個(gè)環(huán)節(jié)的咨詢(xún)量，也可以通過(guò)咨詢(xún)和轉(zhuǎn)化成功的人數(shù)來(lái)算出成交量。哪個(gè)部分薄弱就補(bǔ)哪里。這才是好的營(yíng)銷(xiāo)！

另外，網(wǎng)站排名很好但是沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn)量，有時(shí)候也跟你做的優(yōu)化有關(guān)系，有的是作弊優(yōu)化只針對(duì)某一個(gè)搜索引擎，現(xiàn)在的形勢(shì)下是不行的。要做到各種搜索引擎排名都很高才可以，這就要用到純白帽SEO，真正的提升網(wǎng)站實(shí)力。所以解決的方式很簡(jiǎn)單：

1、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升

2、做正規(guī)純白帽SEO

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