郵件相對于付費(fèi)的短信營銷、電話營銷更自由，成本更低，你甚至可以用程序定時發(fā)送郵件來實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品或者網(wǎng)站的推廣，而用其他方式卻不太好實(shí)現(xiàn)。比如你要給對方發(fā)送一個活動消息，發(fā)送過去一個短信，大概成本要5分到1毛一條，打電話要浪費(fèi)大量的人力和物力（比如通話費(fèi)），如果要發(fā)送微信或者QQ，一般也需要手工操作或者群發(fā)。但是用郵件營銷就不一樣了，可以根據(jù)以前深度挖掘的客戶群體或者客戶畫像進(jìn)行個性化的推送。

雖然郵件營銷這么好，但他仍然是有一些優(yōu)缺點(diǎn)的，本次我們將會談到郵件營銷的優(yōu)缺點(diǎn)，最后會總結(jié)一個比較好的郵件營銷步驟。

一、郵件營銷的優(yōu)點(diǎn)：

（1）經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

郵件發(fā)送可以說是零成本，只要你有一臺服務(wù)器就能發(fā)送郵件。發(fā)送本身是不用掏錢的，如果說成本可能就編纂郵件需要一些人工費(fèi)，如果是購買別人的發(fā)送郵件服務(wù)可能會有一些服務(wù)費(fèi)，但是這個費(fèi)用一般都是很低的，幾十塊錢就能發(fā)送上萬封郵件。所以這種方式相當(dāng)便宜。

（2）程序可以自行處理

我覺得郵件營銷為什么這些年還是被人們追捧，最根本原因就是它可以讓程序自行處理。當(dāng)然這一點(diǎn)短信營銷也是可以做到的，很多短信商提供的有接口。

（3）可以推送圖文等多媒體內(nèi)容

短信只能是文字，彩信只能是圖文（當(dāng)然，彩信基本上本淘汰了，甚至野狼現(xiàn)在都不知道哪里還能提供彩信的發(fā)送服務(wù)，現(xiàn)在的手機(jī)是否還能看彩信，野狼反正是七八年沒有收到過彩信了）。但郵件就不一樣，可以有圖，有文字，有鏈接、有視頻等多媒體。

（4）對用戶騷擾程度低

這個作為優(yōu)點(diǎn)來說，主要是針對用戶可以屏蔽郵件，也可以不經(jīng)常查看郵件，所以騷擾少。相對于短信來講，不是時時刻刻都進(jìn)入到郵箱里查看的。有人反對這樣的說法，覺得郵件比較騷擾人，是因?yàn)槟愕馁~號注冊了很多地方，給你發(fā)郵件的人太多。但其實(shí)有些垃圾郵件你是可以進(jìn)行攔截的。對于短信之類的是時時刻刻在騷擾你，相對而言郵件要更好一些。

二、郵件營銷的缺點(diǎn)：

（1）人們極其討厭廣告郵件

有很多廣告郵件不擇手段，去網(wǎng)上抓取郵箱賬號，經(jīng)常性的發(fā)布垃圾廣告弄得人不堪其擾。所以有些人看到郵件就很煩，甚至有些比較好的郵件也不怎么有意愿打開去看。

（2）用戶查看不會很及時

有些人習(xí)慣就是不經(jīng)?？脆]件，有的可能一兩天看一次，不像短信一樣，收到了就必須看一下。一般不是特別緊要的東西可以用郵件發(fā)送一下，如果是比較有時效性的就應(yīng)該用其他方式通知客戶。

（3）某些郵件默認(rèn)不展示圖片等

一般我們很少見郵件里邊加視頻的，但是經(jīng)?？吹洁]件里加圖片，但是很多郵箱會攔截圖片，只有點(diǎn)擊讓他顯示才會顯示圖片，這一點(diǎn)也很不好。

三、郵件營銷的步驟：

1、通過SEO、廣告等方式讓用戶了解你

郵件營銷一般很少作為拉客戶過來的一種手段，因?yàn)樗夭幌嘧R的用戶看到你發(fā)的郵件，會比較反感，覺得是窺探隱私或者是騷擾。所以一般是通過SEO或者廣告形式，讓用戶進(jìn)你的網(wǎng)站完成注冊等相關(guān)的操作，之后再發(fā)送一些有意義的內(nèi)容，這樣用戶會覺得是自己選擇的。

2、鼓勵用戶訂閱相關(guān)內(nèi)容

盡可能鼓勵用戶去訂閱一些內(nèi)容，這些內(nèi)容在訂閱的時候客戶是有選擇的，所以接收到郵件之后自己也會更感興趣一些。否則，發(fā)送一些不相干的內(nèi)容用戶會反感的。

3、編纂適合目標(biāo)用戶群體的郵件內(nèi)容

根據(jù)用戶的一些特征，可以編纂出用戶更喜歡的內(nèi)容，比如用戶注冊的時候是男性，你就應(yīng)該發(fā)送的時候稍微偏向于男性一點(diǎn)的內(nèi)容，有一些不適合客戶瀏覽的推送可以通過機(jī)器過濾掉。

4、讓用戶自主決定退訂或者繼續(xù)接收內(nèi)容

一般郵件里都要在右上角加一個退訂按鈕，防止有些用戶無法退訂給郵件拉進(jìn)黑名單，如果拉的人多了你的發(fā)件人會被某些郵箱服務(wù)器給自動拒收。

5、鼓勵用戶進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)站繼續(xù)深度瀏覽或轉(zhuǎn)化

郵件內(nèi)容不單要表達(dá)一些內(nèi)容推送的意圖，還要有一些繼續(xù)瀏覽的鏈接之類讓用戶可以更深度的了解你的產(chǎn)品或者服務(wù)，這樣說不定看了郵件內(nèi)容覺得不錯，會去你的網(wǎng)站上看，或者直接與客服溝通產(chǎn)生訂單。