網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)代，流量為王，但實(shí)際上還有幾個(gè)關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，比如轉(zhuǎn)化率、老客戶轉(zhuǎn)介紹。這兩種數(shù)據(jù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣也非常有意義。我們今天來聊一聊，老客戶轉(zhuǎn)介紹的問題。

一、商業(yè)模式，或者生意存在的價(jià)值綜合檢驗(yàn)數(shù)據(jù)就是老客戶轉(zhuǎn)介紹

如果說一個(gè)東西，有人購買，但是購買之后不再續(xù)費(fèi)、不再轉(zhuǎn)介紹，你這樣銷售和推廣的成本就特別高。比如，同樣做一個(gè)推廣。假如花了100元，得到了1個(gè)客戶購買。

A客戶，假如購買商品花了200元。購買之后，不再續(xù)費(fèi)、不再轉(zhuǎn)介紹。于是這個(gè)推廣線索成本就是100元，客戶消費(fèi)200元，刨除成本150元，凈虧損：50元。

B客戶，假如同樣買商品花200元。購買之后，介紹了9個(gè)客戶，這幾個(gè)客戶又介紹了490個(gè)客戶，總共等于這100元推廣費(fèi)，客戶消費(fèi)200*500=10萬，凈利潤(rùn)基本就是10萬左右。

差別就出來了！

這就是轉(zhuǎn)介紹的價(jià)值。

二、轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)綜合性的指標(biāo)，可以分成很多子指標(biāo)。

想讓客戶轉(zhuǎn)介紹，可能并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，有很多可能的原因，也有很多細(xì)節(jié)需要去提升。比如說：

1、商品的價(jià)格

價(jià)格夠低，客戶才覺得有性價(jià)比。如果同樣的商品或者服務(wù)，你賣的特別貴，而且服務(wù)配套等各方面又一樣，為什么要介紹你的產(chǎn)品呢。所以價(jià)格要比較低，才可以。

2、整體配套服務(wù)

商品性價(jià)比是關(guān)鍵，不僅要看價(jià)格，還要看服務(wù)等。比如說1塊錢買一杯奶茶，10塊錢買一箱奶茶，你根本判斷不出來那個(gè)更劃算，因?yàn)檫@只是價(jià)格不是整體服務(wù)配套。

3、活動(dòng)機(jī)制

有的可能會(huì)有對(duì)于轉(zhuǎn)介紹有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，比較簡(jiǎn)單的就是有一些商品購買之后，確認(rèn)好評(píng)之后會(huì)給你發(fā)一個(gè)禮物，這就是屬于活動(dòng)機(jī)制，這也算是轉(zhuǎn)介紹。還有售樓處獎(jiǎng)勵(lì)物業(yè)費(fèi)，如果你推薦親朋好友，可以獎(jiǎng)勵(lì)。這些都屬于活動(dòng)機(jī)制。也是比較有效的。

但重要的是，商品還需要足夠硬，否則一切的轉(zhuǎn)化率都是沒意義的。但大家一定要重視轉(zhuǎn)介紹，這關(guān)乎一個(gè)生意是否能夠做得好，走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。還關(guān)乎到推廣的整體效果。這也許是很多人同樣的推廣，自己做不好，而別人卻覺得很有效果的原因。