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為什么人們熱衷于SEO,而不是其他廣告形式
有人說,我為什么要做SEO,而不是其他廣告形式呢?很多人說,別人介紹的說效果好。但也許你并不知道為什么SEO效果會好,而其他銷售方式不行呢?我們今天來稍微的把這個原理給講通。
知道了這個原理,不僅是SEO,其他銷售方式,你也可以判斷出來優(yōu)劣了。
我們知道,對于整個營銷鏈條來講,有一系列的用戶行為,不同階段的用戶行為是不一樣的,購買你產(chǎn)品或服務(wù)的可能性也是不一樣的。比如,你如果滿大街的發(fā)廣告,對于高轉(zhuǎn)化率的行業(yè)可能是行得通,但是對于低轉(zhuǎn)化率的行業(yè)可能就行不通。比如,你賣襪子,男人女人都需要,這樣擺個地攤,就可以賣了;但是你如果是賣礦山機(jī)械,擺地攤可能就不行,因為你面對的客戶有很多不是你的潛在客戶,瞎耽誤工夫。
我們簡單的把整個銷售鏈條分為以下幾個階段:
1、無購買念頭
2、萌生購買想法
3、反復(fù)比較購買對象
4、進(jìn)行購買或反復(fù)回購
對于以上四個階段,我們可以用選擇SEO服務(wù),來舉個簡單的例子。
第一步、暫時沒有購買念頭的人
客戶有產(chǎn)品,但是不好賣,但又不知道怎么推廣。這個時候如果你在大街上立個牌子說我做“SEO服務(wù)”,多半對方是看不懂的,甚至就一下子給你忽略了。
你在各種媒體上打廣告,這個時候客戶也是給你忽略,因為他根本就不知道SEO是什么意思。這個階段如果想要給客戶轉(zhuǎn)化成你的目標(biāo)客戶,就是瞎折騰,凈賠錢。
我們假定給個數(shù)字,這個階段的人直接轉(zhuǎn)化為客戶,成功率是0.00001%(對于不同行業(yè),轉(zhuǎn)化率不同)
第二步、萌生購買想法
別人可能給他提到說現(xiàn)在有一種東西就是SEO,可以提升網(wǎng)站排名,網(wǎng)站排名上去了,就會有很多人打你的電話,給你訂購產(chǎn)品。這個時候客戶會萌生購買的想法。
剛剛萌生購買想法的客戶,如果你想轉(zhuǎn)化為客戶,成功率我們假定是0.1%
第三步、確定要買,開始反復(fù)比較購買對象
這個階段的客戶,轉(zhuǎn)化率就比較高了。如果你的綜合實力比較強(qiáng),競爭對手又比較弱,甚至這個階段可以接近100%轉(zhuǎn)化率。這其實就是搜索引擎營銷(SEO)的切入點。SEO,主要是把這個階段的潛在客戶轉(zhuǎn)化為最終客戶。
確定要買了,只是在選擇具體哪一家,這個階段轉(zhuǎn)化率要比上個階段轉(zhuǎn)化率高得多,我們假定是20%轉(zhuǎn)化率。
第四步、進(jìn)行購買或反復(fù)回購
這個階段基本上就要成了,是靠你的客服接待和專業(yè)水平去影響客戶,如果能夠提供持久有效的服務(wù),客戶可能續(xù)費率各方面都會不錯。
如果表現(xiàn)得好,客戶續(xù)費率有時候能達(dá)到100%
我們來看上邊提到的四個階段,假定有1000萬人,根據(jù)上邊的假定數(shù)據(jù),對這1000萬人直接轉(zhuǎn)化,如果這1000萬人是某個階段的人,那么你轉(zhuǎn)化出來的人數(shù)情況如下:
1、對暫時沒有購買念頭的人群
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來1個客戶出來。
2、對已經(jīng)萌發(fā)購買念頭的人群
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來1萬個客戶出來。
3、對反復(fù)比較購買對象的人群(搜索引擎里搜索的客戶)
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來200萬個客戶出來。
4、對于進(jìn)行購買或反復(fù)回購的人群(老客戶)
1000萬人,你可以轉(zhuǎn)化出來1000萬個客戶出來。
所以,我們的結(jié)論就很容易得出了:從轉(zhuǎn)化率上來講,你要首先伺候好你的老客戶(如果會反復(fù)購買的情況下),然后,就是選擇離成交更近的環(huán)節(jié)“下手”,這樣更經(jīng)濟(jì)有效一些。而SEO,剛好是客戶一定確定或者幾乎確定要消費,然后找這個行業(yè)相關(guān)的信息,這時候你網(wǎng)站出現(xiàn),客戶仔細(xì)對比之后可能就選擇你了。如果是在一些無關(guān)的平臺上投遞廣告,大部分沒有需求的客戶只會把這些廣告當(dāng)做沒有意義的糟粕,錢花了,效果也沒有。這就是SEO效果更好,而其他廣告形式次之的原因。當(dāng)然,根據(jù)不同行業(yè),如果其他廣告形式有更好的,不妨一起都做一下。畢竟各種廣告形式都可以效果疊加,實現(xiàn)1+1>2的效果。

本文作者:野狼SEO團(tuán)隊

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